Términos y condiciones
1. Aceptación de los términos
Al reservar cualquier tour o traslado con J.A.C Tours Punta Cana, el cliente acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad.
2. Reservas y confirmación
Toda reserva está sujeta a disponibilidad. La confirmación se realiza al recibir el depósito del 30% o el pago total, según el servicio. El saldo restante se abona el día del servicio en efectivo o tarjeta.
3. Cancelaciones y reembolsos
Cancelaciones con más de 48 horas de anticipación: reembolso del 100%. Entre 24 y 48 horas: 50% de reembolso. Menos de 24 horas o no-show: sin reembolso. Las cancelaciones por clima extremo se reprograman sin costo.
4. Transporte y puntualidad
Los horarios de recogida se confirman el día anterior. El cliente debe estar listo 10 minutos antes. No nos hacemos responsables por retrasos causados por el cliente. Los traslados incluyen espera de 30 minutos tras la llegada del vuelo.
5. Responsabilidad
J.A.C Tours Punta Cana actúa como operador de los servicios descritos. No nos hacemos responsables por incidentes derivados del comportamiento del cliente, condiciones climáticas, o decisiones de terceros proveedores durante las excursiones.
6. Datos personales
Los datos proporcionados se utilizan únicamente para gestionar la reserva y mejorar el servicio. Consulta nuestra política de privacidad para más información.
7. Contacto
Para cualquier consulta o reclamación, contáctanos por WhatsApp al +1 (829) 302-6170 o al correo info@jactours.com.do.